שאלות נפוצות
אין בעיה.
אנחנו מאמינים שאם לא אהבת את המוצר, אתהלא צריכה לשלם עליו.
אלא אם מצוין במפורש - אין חובה לקחת את המוצר, גם אם הזמנת ואפילו אם הגעת לאסוף את המוצר ולא אהבת/התחרטת.
התשלום אצלנו הוא רק אחרי איסוף ורק אחרי שראית את המוצר והיית מרוצה ממנו!
לקוחות רשאים להחזיר את המוצר עד 14 יום מיום האיסוף, במידה ולא היה בו שימוש ולא נוצר פגם/פגיעה.
החזר מלא על המוצר יינתן במועד ההחזרה (לא כולל עלות משלוח, אם היה)
מדיניות החלפות והחזרות מלאה ניתן למצוא כאן
ברוב המוצרים ניתן להזמין מידות מיוחדות -
ביחרו את המוצר, הגיעו לטופס ההזמנה ומלאו את המידות הרצויות בשדה "פרטים נוספים"
הארגזים מיוצרים בעבודת יד מעץ אורן (אלא אם צוין אחרת)
הלוחות מחוברים בברגי מתכת או מחברי עץ פנימיים.
האזורים החיצוניים של המוצר (ולפעמים הפנימיים) מצופים בשכבת לכה עדינה לגימור והגנה על העץ. ישנם מוצרים המגיעים בצבע ובדף המוצר יהיה מפורט מהו הצבע.
עץ אורן מגיע בגוון צהוב בהיר אך נוטה להצהיב יותר עם הזמן ומרקמו נהיה מודגש יותר, זהו תהליך טבעי של העץ.
דוגמא לעץ שצולם מיד אחרי שעובד (ללא לכה)
דוגמא לעץ שעברו מספר חודשים אחרי עיבוד ולכה שקופה
ישנם מוצרים קטנים וקלים כמו מדפים או שרפרפים שניתן לאסוף לבד, וישנם מוצרים כבדים שדורשים שני אנשים לסחיבתם כמו ארגזים גדולים.
בהזמנה כדאי לשים לב לגודל המוצר וליכולת שלכם לאסוף אותו - עץ הוא מוצר שיכול להיפגם בקלות מקבלת מכות/נפילות במהלך ההובלה.
ניתן לנקות את המוצרים עם מטלית לחה ועדיף לייבש אותו מיד לאחר מכן.
העץ סופג נוזלים וצבעים, ולכן חשוב לשים לב לא להניח או לשפוך עליו מוצרים וחומרים שעלולים להיספג בעץ.
שימו לב - עץ אורן נוטה להצהיב עם הזמן - זהו תהליך טבעי של העץ.
הארגזים מאוד חזקים ויציבים אך לא נבדקו למשקל אותו הם יכולים להחזיק ולא נבנו למטרה של ישיבה עליהם.
עם זאת - רגלי העץ הן החזקות ביותר ויכולות להחזיק את המשקל הגבוה ביותר.
הגלגלים בנויים להחזיק משקל נמוך יותר ועלולים להישבר תחת משקל כבד.
הארגזים מתאים ביותר לאיחסון של נעליים, מצעים, בובות, כלי מיטה וכדומה
אלא אם צוין אחרת - המוצרים לא מתאים לחוץ - הם אינם אטומים לגשם וגם לא צבועים בצבעים המתאימים לחוץ
